Grupo Gomex y Process Technologies transforman la movilidad en México mediante tecnología de vanguardia
A través de la implementación estratégica de monday.com, el grupo operador de AVIS México unifica y agiliza sus procesos internos para garantizar experiencias de viaje memorables. Con tres ciudades sede en el país, el sector de Car Rental se prepara para una demanda histórica de aficionados locales y extranjeros que optarán por rutas terrestres
De cara a la Copa Mundial de la FIFA 2026™, México se prepara para enfrentar uno de los desafíos de movilidad más grandes de su historia reciente. Al distribuirse los partidos en tres sedes principales —Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey—, se anticipa una saturación en los aeropuertos y un incremento considerable en las tarifas de los vuelos internos. Ante este panorama, el sector de Car Rental emerge como la alternativa estratégica para miles de familias y grupos de aficionados que optarán por rentar camionetas tipo SUV y vans de pasajeros para trasladarse entre sedes o explorar rutas turísticas aledañas.
Para responder con éxito a esta demanda masiva y asegurar la continuidad de un servicio premium, la eficiencia interna de las empresas de movilidad es fundamental. En este contexto, Grupo Gomex, la franquicia maestra y el grupo operador de AVIS México, anuncia la transformación radical de su gestión operativa de la mano de Process Technologies, consultora internacional con más de 30 años de trayectoria experta en la construcción de soluciones de negocio a través de la tecnología.
Con marcas de alto perfil en su portafolio como Avis Rent a Car, Carfix, Carflex y Jaguar Land Rover en el sureste del país, Grupo Gomex se enfoca en crear soluciones integrales de movilidad. Con el fin de robustecer sus niveles de atención en un mercado dinámico impulsado por nuevas tendencias —como la digitalización de reservas, el auge de las mujeres al volante y los viajes de formato híbrido (Bleisure)—, el grupo buscaba una plataforma unificada para la gestión de procesos de atención al cliente interno en todas sus áreas staff corporativas.
Para trazar esta hoja de ruta, Grupo Gomex seleccionó a Process Technologies debido a su enfoque metodológico estructurado y orientado a las mejores prácticas de negocio. Tras un diagnóstico profundo de las fortalezas y oportunidades de las áreas staff, se determinó la implementación de monday.com, logrando estandarizar procesos, agilizar la comunicación interdepartamental y acelerar la toma de decisiones desde una sola plataforma.
«En Grupo Gomex buscábamos una integración que elevara nuestros estándares de servicio interno. Seleccionamos a Process Technologies porque tuvimos mucha confianza en su enfoque orientado a entender las debilidades y necesidades del cliente final antes de proponer una herramienta», señaló Roberto Pavón Durán, Director Tecnológico en Grupo Gomex. «Nos gustó que evaluaron el nivel de certificación de las plataformas y construyeron la solución paso a paso. Hoy, Process Technologies es para nosotros un proveedor confiable y de alto valor tecnológico».
Por su parte, Process Technologies, que consolida su expansión en el mercado medio mexicano ayudando a convivir plataformas líderes como SAP (para el control financiero y operativo) y monday.com (como el músculo de agilidad comercial y proyectos), destaca que la digitalización oportuna es la mayor ventaja competitiva frente a picos de demanda global como el torneo de fútbol de 2026.
«La idea de lujo y de servicio hoy está completamente vinculada al tiempo y a la calidad de la experiencia. En un mercado donde la inmediatez dicta el éxito, el costo de la inacción o de mantener procesos obsoletos es el mayor riesgo para las organizaciones», afirmó Damián Benghiat, Socio y Director de Ventas y Marketing de Process Technologies. «La alianza con Grupo Gomex demuestra cómo la tecnología, aplicada con pragmatismo y un acompañamiento cercano, se convierte en el mayor acelerador de la rentabilidad y permite que las empresas operen con estándares verdaderamente globales».
A través de mecanismos de trabajo más eficientes, Grupo Gomex se posiciona a la vanguardia tecnológica de la industria de arrendamiento vehicular en destinos clave como Cancún, Los Cabos, Mérida y la Ciudad de México, lista para transformar el reto logístico del Mundial en una serie de experiencias memorables para los viajeros.
