Los eventos masivos ya no se administran solo como espectáculos, sino como negocios de alta demanda
Los encuentros multitudinarios generan ingresos a través de múltiples giros comerciales que operan de forma simultánea dentro de un mismo recinto. En este contexto, Proyecciones de PwC estiman que la industria global del entretenimiento y los medios alcanzará los 4.2 billones de dólares para el final de esta década
Los conciertos, festivales y encuentros deportivos concentran una actividad comercial que va mucho más allá de la venta de boletos. Restaurantes, tiendas, alimentos y bebidas, estacionamientos, experiencias premium y otros servicios conviven durante unas cuantas horas dentro de un mismo espacio. Coordinar toda esta logística se ha convertido en un factor determinante para la rentabilidad del proyecto.
El Global Entertainment & Media Outlook 2026–2030 de PwC proyecta que la industria global del sector alcanzará un valor de 4.2 billones de dólares hacia 2030, con un crecimiento anual compuesto de 3.4%. El estudio también señala que este mercado creció 5.3% en 2025 y prevé un incremento de 4.6% durante 2026, impulsado por la expansión de las experiencias presenciales y el desarrollo de ecosistemas digitales.
Los organizadores necesitan métricas mientras la jornada sigue en marcha para identificar qué productos concentran el consumo, qué zonas requieren abastecimiento o dónde aumenta la demanda. Contar con esa visibilidad les permite hacer ajustes sobre la marcha, sin esperar al cierre para evaluar lo ocurrido.
La conectividad forma parte de la infraestructura necesaria para mantener los pagos en operación, con equipos que pueden apoyarse en redes WiFi y telefonía móvil según las condiciones del recinto. La potencia del sensor contactless facilita la lectura de tarjetas y dispositivos, reduciendo el tiempo de cobro en los periodos donde se concentra una mayor cantidad de transacciones.
“La operación de un gran recinto requiere una infraestructura capaz de responder cuando aumenta la demanda, desde la conectividad y la agilidad de los pagos hasta la información que generan los puntos de venta. Tener visibilidad de esos datos durante la jornada permite entender cómo se están comportando las ventas y hacer ajustes conforme avanza el evento”, señaló Octavio Gómez de la Fuente, Head de Producto Adquirente para América Latina Norte de Fiserv.
Cada vez más administradores buscan herramientas capaces de reunir cobros, datos del punto de venta y funciones administrativas dentro de un entorno unificado. Integrar esos procesos facilita el seguimiento y permite responder con mayor rapidez cuando cambian las necesidades de la audiencia.
Clover es un ecosistema de aplicaciones que se ajusta a distintos modelos de negocio; además del procesamiento de transacciones, incorpora funciones para administrar inventarios, apoyar la actividad comercial de alimentos y bebidas y consultar reportes clave desde una misma interfaz.
Conforme la dinámica de venta gana peso dentro de los grandes recintos, la capacidad para gestionar datos en tiempo real se ha convertido en un pilar estratégico para el éxito de las empresas.
